Política de Privacidad

1. Introducción

En CARAL PROYECTOS Y MANTENIMIENTO SAC, con domicilio legal en Av. Paseo La República 6190, Miraflores, Lima, Perú, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web caral-peru.pe (en adelante, el "Sitio Web"). Esta Política de Privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable en la República del Perú. Al acceder y utilizar nuestro Sitio Web, usted declara ser mayor de edad según la legislación de su país y acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Recolección de Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal de los Usuarios:

2.1. Información que usted nos proporciona directamente:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (si es necesario para alguna interacción o solicitud de servicio).
• Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros a través de correo electrónico, formularios de contacto u otros medios.
• Información de registro (si aplica): Nombre de usuario, contraseña y otra información proporcionada al crear una cuenta en nuestro Sitio Web (si esta funcionalidad existe para acceder a áreas específicas o servicios).
• Información de solicitudes de servicio o cotización: Detalles sobre sus proyectos, necesidades y cualquier otra información que nos proporcione al solicitar nuestros servicios de ingeniería civil, automatización, facility management o asesorías.
• Información de encuestas o formularios de retroalimentación: Datos que usted proporciona al completar encuestas, formularios de comentarios o evaluaciones sobre nuestros servicios.
• Información de postulaciones de empleo (si aplica): Datos proporcionados en currículums vitae, cartas de presentación u otros documentos al postular a ofertas de empleo en nuestra empresa.

2.2. Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas visitadas en nuestro Sitio Web, hora y fecha de acceso, tiempo de permanencia en las páginas, enlaces en los que hace clic y otros datos de uso.
• Cookies y tecnologías similares: No utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo) u otras tecnologías de seguimiento (como píxeles y balizas web) para recopilar información sobre su actividad en el Sitio Web, preferencias de navegación, configuración del idioma y patrones de uso.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil), identificadores únicos del dispositivo, información de la red móvil (si aplica), resolución de pantalla y configuración del idioma del dispositivo.
• Datos de ubicación (si se otorga permiso): Podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica precisa si usted nos otorga permiso a través de la configuración de su dispositivo. Esta información podría utilizarse para proporcionarle contenido o servicios basados en su ubicación.

3. Uso de la Información Personal

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Para responder a sus consultas, solicitudes de información, cotizaciones y proporcionarle soporte técnico o de otro tipo relacionado con nuestros servicios.
• Para gestionar y administrar su cuenta en nuestro Sitio Web (si aplica), verificar su identidad y facilitar el acceso a áreas o funcionalidades específicas.
• Para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro Sitio Web, incluyendo la presentación de contenido relevante basado en sus intereses y preferencias.
• Para procesar sus solicitudes de servicio, gestionar proyectos y comunicarnos con usted sobre el estado de sus proyectos.
• Para enviarle comunicaciones informativas y promocionales sobre nuestros servicios, eventos, noticias relevantes del sector y ofertas especiales (solo si ha otorgado su consentimiento expreso para recibirlas, de acuerdo con la legislación aplicable). Usted tendrá la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Para realizar análisis estadísticos y de investigación sobre el uso del Sitio Web y la efectividad de nuestras campañas de marketing, con el fin de mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Para garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web, prevenir el fraude, detectar y solucionar problemas técnicos y proteger nuestros derechos e intereses, así como los de nuestros usuarios y terceros.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la respuesta a requerimientos de autoridades competentes.
• Para evaluar a candidatos en procesos de selección de personal (si usted ha postulado a una oferta de empleo).

4. Compartir su Información Personal

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos contratar a terceros para que nos ayuden a operar nuestro Sitio Web, realizar análisis de datos, enviar correos electrónicos, procesar pagos (si aplica), brindar soporte técnico y otros servicios en nuestro nombre. Estos proveedores tendrán acceso a su información personal solo en la medida necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla y a no utilizarla para otros fines.
• Socios comerciales: En el desarrollo de proyectos o la prestación de servicios, podemos compartir información con socios comerciales relevantes para la ejecución de dichos proyectos (por ejemplo, subcontratistas o proveedores).
• Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o cualquier otra transacción similar, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente o a terceros involucrados en la transacción. En tal caso, le informaremos y sus derechos seguirán siendo protegidos.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, una orden judicial, una citación u otro proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o de terceros, o para investigar posibles fraudes o violaciones de nuestros Términos y Condiciones.
• Con su consentimiento: Podemos compartir su información personal con terceros para fines específicos si usted nos ha otorgado su consentimiento explícito para hacerlo.
• Datos anonimizados o agregados: Podemos compartir información anonimizada o agregada que no lo identifica directamente con terceros para fines de investigación, análisis o marketing.

5. Transferencia Internacional de Datos

Es posible que su información personal sea transferida y procesada en servidores ubicados fuera del Perú. En tales casos, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales reciban un nivel de protección adecuado de acuerdo con la legislación peruana y los estándares internacionales aplicables. Esto puede incluir la celebración de acuerdos de transferencia de datos con cláusulas contractuales estándar aprobadas o la verificación de que el destinatario se encuentra en un país con un nivel adecuado de protección de datos.

6. Seguridad de su Información Personal

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos sensibles durante la transmisión, el control de acceso a nuestros sistemas y archivos, la capacitación de nuestro personal en materia de protección de datos y la implementación de políticas y procedimientos de seguridad. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables o de información. El período de retención puede variar según el tipo de información y los fines del tratamiento. Una vez que su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.

8. Sus Derechos como Titular de Datos Personales

De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar y obtener información sobre qué datos personales suyos estamos tratando, la finalidad del tratamiento, el origen de los datos y los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se comunicaron sus datos.
• Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la actualización, rectificación o integración de sus datos personales inexactos, incompletos o que hayan sido objeto de tratamiento sin observar los principios de la Ley.
• Derecho de cancelación (supresión): Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, cuando haya vencido el plazo para su tratamiento, cuando haya revocado su consentimiento o cuando no se esté cumpliendo lo dispuesto en la Ley.
• Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse, por motivos legítimos y fundados, al tratamiento de sus datos personales, especialmente cuando el tratamiento tenga fines de marketing directo o cuando se base en el interés legítimo del responsable del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad (si aplica): Usted tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios indicados en la sección 10 de esta Política de Privacidad, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su solicitud.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web que visite.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de la "Última Actualización" en la parte superior de esta política. En caso de cambios significativos, podemos comunicarle de manera más directa (por ejemplo, mediante un correo electrónico o un aviso destacado en nuestro Sitio Web). Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de: